faq
Consulta tutte le domande frequenti e trova risposta ai tuoi dubbi:
Ordini e Account
Su Caleffionline.it, puoi effettuare un ordine sia come ospite sia registrandoti per usufruire di vantaggi esclusivi. In questa sezione troverai tutte le risposte riguardanti la creazione e la gestione dell’account, il monitoraggio degli ordini, la procedura per completare l’acquisto e le soluzioni in caso di problemi con il pagamento o la conferma via email.
Spedizioni
Le FAQ sulle spedizioni ti informano sui tempi e costi di consegna, sulle opzioni disponibili (standard ed express) e sui metodi per tracciare il tuo ordine. Potrai trovare suggerimenti per gestire le consegne in caso di assenza o per modificare l’indirizzo, nonché informazioni sui corrieri e sul servizio di fermopoint.
Resi e Rimborsi
Consulta la guida per effettuare resi in modo corretto e ottenere un rimborso rapido. Questa sezione spiega i passaggi per aprire una richiesta di reso, i requisiti per il packaging e le tempistiche per il rimborso, offrendo soluzioni anche per articoli non conformi o errati.
Promo e Sconti
Scopri come utilizzare codici sconto e approfittare delle promozioni esclusive. Le FAQ illustrano come applicare i codici sconto al momento dell’ordine, come iscriverti alla newsletter per ricevere le migliori offerte e dove trovare le promozioni aggiornate su Caleffionline.it.
Informazioni Generali
Questa sezione raccoglie tutte le risposte utili per gestire il tuo account, la password e le garanzie sui prodotti. Troverai anche indicazioni per contattare il servizio clienti e risolvere eventuali problematiche, garantendoti un’esperienza d’acquisto semplice e sicura.
Buoni e promozioni
- FAQ
- Ordini e account
- Informazioni generali
- Come Acquistare
- Profilo Utente
- Spedizioni
- Resi e rimborsi
- Pagamenti e sicurezza
- Buoni e promozioni
Scopri tutti i prodotti Caleffi a prezzi scontati cliccando qui.
Per non perdere nessuna delle nostre promozioni esclusive, offerte segrete o codici sconto, iscriviti alla nostra newsletter. Trovi il form di iscrizione in fondo a tutte le nostre pagine, nella sezione "Rimani aggiornato sulle nostre promo". Riceverai aggiornamenti direttamente nella tua casella di posta. Per essere sicuro di riceverle, ti consigliamo di aggiungere il nostro contatto alla tua rubrica ed evitare così che le comunicazioni finiscano nello spam.
Scopri di più
Iscrivendoti, sarai sempre informato su novità e offerte pensate appositamente per te.Hai un CODICE SCONTO?
Perfetto! Durante il processo di acquisto, accedi alla pagina del "Carrello" e inserisci il tuo codice nell’apposito spazio "codice sconto". Successivamente, premi sul pulsante "Applica" per attivare lo sconto e visualizzare il prezzo aggiornato. Se non possiedi un codice sconto, puoi comunque completare il tuo ordine senza problemi, lasciando vuoto il campo.
Attenzione: non è possibile aggiungere un codice sconto dopo aver confermato l’ordine. Ti consigliamo di verificare sempre che il codice sconto sia attivo e applicabile prima di concludere l'acquisto.
Scopri di piùIl buono sconto Caleffionline.it non è cumulabile, non è trasferibile ad altri e può essere utilizzato su un solo ordine: eventuali rimanenze non possono essere utilizzate in un secondo momento né essere convertite in contanti. Inoltre, non è possibile utilizzarlo per coprire le spese di spedizione.
Scopri di piùLa GIFT CARD Caleffi è un buono regalo digitale acquistabile online, che consente a chi lo riceve di scegliere liberamente i propri articoli preferiti sul sito ufficiale caleffionline.it.
Come funziona:
- La GIFT CARD viene inviata via e-mail al destinatario indicato al momento dell'acquisto.
- Può essere utilizzata per effettuare uno o più acquisti fino all’esaurimento del credito.
- È sufficiente inserire il codice della GIFT CARD al momento del pagamento.
- In caso di reso per un ordine pagato con gift card, il rimborso verrà riaccreditato sulla stessa gift card.
Validità:
- La GIFT CARD ha una durata di 6 mesi dalla data di acquisto.
- Una volta scaduta, eventuali importi non utilizzati non potranno essere rimborsati né riattivati.
Nota bene: la GIFT CARD è utilizzabile esclusivamente per acquisti online, non è convertibile in denaro contante e nemmeno utilizzabile in negozi fisici.
Scopri di più - Regolamenti
- Come Scegliere il prodotto
- Cura dei capi
- Tessuti
- Imbottiture
- Guida alle taglie
