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FAQ: le nostre risposte

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E possibile che l'autorizzazione al pagamento con la tua carta di credito non vada a buon fine al primo tentativo. La mancata autorizzazione della carta di credito può dipendere da vari motivi:

  • Numero di carta non corretto
  • Data di scadenza non corretta
  • Fondi insufficienti nella Carta di Credito
  • Indirizzo associato alla modalità di pagamento che non coincide con i dati in possesso della banca
  • L'ordine supera il limite di spesa
  • Politiche specifiche dell'istituto di credito su acquisti fatti per via elettronica o su internet

La mancata autorizzazione non comporta alcun addebito. In caso di pagamenti respinti ti consigliamo di accedere al modulo contatti(clicca qui il link):sarà nostra premura fornire una soluzione che ti consenta di acquistare i prodotti che desideri.

Vuoi richiedere la fattura? Nessun problema! Spunta l'opzione "vuoi la fattura?" quando ti vengono richiesti i dati di spedizione al checkout. Se questo ti è sfuggito, ti invitiamo a contattarci attraverso il nostro modulo contatti. La fattura vi verrà inviata via mail alla fine del mese in cui è stato effettuato l’acquisto.

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